Obtenha uma solução precisa para a necessidade de monitoramentos

Ainda tem perguntas? Preencha o formulário com suas necessidades e entraremos em contato com você com uma solução personalizada. Vamos criar a solução de monitoramento perfeita para você! Ou ainda fale diretamente com nossos especialistas através dos contatos:

(82) 3034-3449

comercial@ambimet.com.br

Nosso objetivo é responder à sua consulta o mais breve possível. Como alternativa, sinta-se à vontade para agendar uma reunião em um horário que seja melhor para você.

Na Ambimet, priorizamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais. As informações que você fornecer serão usadas exclusivamente para responder às suas perguntas, melhorar nossos serviços e mantê-lo informado sobre atualizações relevantes. Não compartilhamos seus dados com terceiros sem seu consentimento explícito. Para mais detalhes sobre como lidamos com seus dados pessoais, revise nossa Política de Privacidade.

Testado e reconhecido pelos principais órgãos ambientais do País e além somos Laboratório acreditado no escopo de Emissões Atmosféricas e Qualidade do ar pela Coordenação Geral de acreditação do Inmetro para ensaios segundo a norma ABNT NBR ISO/IEC 17025:2017, sob o número CRL 1601:

(82) 3313-3449

(82) 99637-0028

Confiável por profissionais de mais de 20 estados do País

Pare de se preocupar com as exigências ambientais e foque no que realmente importa: o sucesso do seu negócio!

A Ambimet assume o controle do monitoramento ambiental e da qualidade do ar da sua empresa, para que você tenha tranquilidade e resultados precisos.

Com mais de 15 anos de experiência e atuação em todo o Brasil, a Ambimet garante a qualidade e a confiabilidade que você precisa. Nossas sedes em Alagoas e São Paulo permitem um atendimento ágil e personalizado em todas as regiões.

Entre em contato conosco hoje mesmo e encontre a solução ideal para sua empresa!

Construa uma parceria de sucesso com a Ambimet e garanta um futuro mais sustentável para o seu negócio!

Por que os clientes escolhem a Ambimet?

Calibração Rastreável

Cada sistema de monitoramento da Ambimet é calibrado em laboratórios que conta com padrões rastreáveis para garantir a máxima precisão.

Baixo custo de investimento

Soluções personalizadas que se adaptam à sua necessidade, evitando gastos desnecessários.

Nossa equipe experiente cuida de tudo, desde o monitoramento até a análise dos dados.

Sistemas Integrados

Processo de tratamento de reclamações

Reclamações, sugestões ou observações? Conheça o nosso processo de tratamento de reclamações para expressar suas necessidades ou observações sobre os nossos serviços. O setor da qualidade é o responsável por conduzir a solução das reclamações recebidas e manter registros de todas as reclamações, investigações e soluções encontradas.

As reclamações podem ser feitas por escrito, pessoalmente, por telefone (Através dos telefones (82)3034-3449, (82)99985-0784 ou (82)99637-0038), através do e-mail da qualidade (qualidade@ambimet.com.br) ou no preenchimento do formulário acima.

Após o recebimento da reclamação e caso as reclamações sejam consideradas pertinentes, estas devem são registradas sistema da Ambimet no formulário de Relatório de Ocorrência (F-136). É neste formulário que são registradas as possíveis causas, qual o risco, o plano de ações e ações tomadas. Cada reclamação deve ser tratada com suas peculiaridades, considerando causa da reclamação, partes envolvidas, serviços aplicáveis, frequência de eventos e outros aspectos necessários.

Cabe a equipe da qualidade referente as reclamações:

1 - Controlar as reclamações;

2 - Determinar que as ações, andamento do processo e conclusões a serem comunicadas ao cliente (reclamante) devem ser elaboradas, ou analisadas criticamente e aprovadas por individuo(s) que não esteja(m) envolvido(s) nas atividades de laboratório originais em questão;

3 - Determinar as ações que devem ser tomadas e assegurar o cumprimento dessas ações;

4 - Verificar a reincidência das reclamações.

Após a definição das medidas cabíveis, o responsável pelo tratamento da reclamação deve proceder a avaliação da eficácia das medidas tomadas.

Depois de fechada a reclamação a equipe deve enviar uma resposta ao cliente sobre as medidas tomadas e os resultados destas. Os registros da Pesquisa de Satisfação (F-049) podem ser considerados como fonte de reclamações a serem tratadas formalmente. A pesquisa é enviada aos clientes após a finalização de um projeto.

Anualmente é realizada a retroalimentação dos clientes quanto a pesquisa de satisfação.